Frågor och svar

Hur tar jag ut en rapport över rapporterade tider?

tidrapport
En rapport över samtliga tider
  1. Klicka på Projekt högst upp på sidan.
  2. Klicka Total tid spenderad högst upp till höger.
  3. Ställ in önskad tidsintervall för rapport.
  4. Generera rapport genom att klicka Verkställ.
  5. För att exportera rapporten, klicka CSV längst ned i det högra hörnet.
En rapport över en enskild medlem
  1. Klicka på Projekt högst upp på sidan.
  2. Klicka Total tid spenderad högst upp till höger.
  3. Ställ in önskad tidsintervall för rapport.
  4. Generera rapport genom att klicka Verkställ.
  5. Klicka på Rapport.
  6. Vid Lägg till väljer du Medlem.
  7. För att exportera rapporten, klicka CSV längst ned i det högra hörnet.

Kan jag tilldela ett ärende till flera användare?

För att tilldela ett ärende till flera användare, måste du först logga in som administratör och skapa en grupp.

Skapa en grupp
  1. Gå till Administration > Grupper.
  2. Skapa en ny grupp och lägga till användare efter behov.
  3. Användare lägger du till på sidan Användare och ger dem en passande roll.
  4. På sidan Projekt kopplar du dem till ett projekt.
Tilldela ett ärende till gruppen

När du skapar eller redigerar ett ärende, väljer du gruppen i menyn vid Tilldelad till.